Når du som bruker besøker våre nettsider, omsorgsvenn.no, etterlater du deg elektroniske spor. Sporene dannes fordi din nettleser automatisk sender en rekke opplysninger til våre servere hver gang du ber om å få vist en side. Ingen av disse opplysningene vil bli brukt til å identifisere deg som enkeltperson.
Om omsorgsvenn.no
Behandlingsansvarlig og nettstedets eier:
Omsorgsvenn Andrea Rasmussen
v/Andrea Rasmussen
Sandbrekka 46, 6813 Førde
Org. nr. 935 695 465
Leverandør av teknisk løsning:
By Fjords AS
v/Lasse Jakobsgaard
Hafstadvegen 21, 6800 Førde
Org. nr. 921 332 955
Databehandler nettsted
WordPress.org. Se personvernerklæring her (engelsk).
Nettstedet er bygget i publiseringsløsningen WordPress.
Kryptering
Av sikkerhetsgrunner og for å beskytte overføring av sensitive data fra deg som bruker til våre servere, bruker nettsiden SSL. Det betyr at all data som sendes via nettsiden ikke er lesbar for andre. Du kan identifisere at forbindelsen er kryptert ved at adresselinjen starter med https:// og at hengelåsen vises i adressefeltet.
Informasjonskapsler
Om informasjonskapsler (cookies) Dersom du er inne på våre nettsider, vil omsorgsvenn.no for en tidsperiode registrere visse opplysninger gjennom såkalte cookies (informasjonskapsler). Cookies er små tekstfiler som lagres på din datamaskin. Disse kan ikke utføre programkode eller overføre virus. Informasjonskapslene er knyttet til utstyret som benyttes, og kan bare leses av datatjeneren som plasserte cookiene og som er knyttet til utstyret som benyttes.
Vår bruk av informasjonskapsler
Informasjonskapsler er nødvendige for å få hjemmesiden til å fungere. Informasjonskapsler hjelper oss dessuten med å få overblikk over ditt besøk på nettsiden, slik at vi løpende kan optimere og målrette nettsiden til dine behov og interesser. Informasjonskapsler husker f.eks. hva du har lagt i en eventuell handlekurv, om du tidligere har besøkt siden, om du er logget inn, samt hvilket språk og valuta du gjerne vil ha vist på hjemmesiden. Vi kan også bruke informasjonskapsler til å målrette annonser til deg på andre nettsider. Overordnet benyttes informasjonskapsler som en del av vår løsning, for å vise innhold som er så relevant som mulig for deg.
Avvise informasjonskapsler
Du kan alltid avvise informasjonskapsler på din enhet ved å endre innstillingene i nettleseren din. Hvor du finner disse innstillingene avhenger av hvilken nettleser du benytter. Du skal imidlertid være oppmerksom på at dersom du gjør dette, vil det være noen funksjoner og tjenester du ikke kan benytte, fordi disse funksjoner og tjenester forutsetter at nettstedet kan huske valgene du foretar.
Slette informasjonskapsler
Informasjonskapsler som du tidligere har akseptert, kan senere slettes enkelt. Benytter du en PC med en nyere nettleser, kan du slette dine informasjonskapsler ved å benytte snarveistastene: CTRL + SHIFT + Delete. Se guide fra Nettvett om hvordan administrere informasjonskapsler: nettvett.no/slik-administrer-du-informasjonskapsler/
Kontaktskjema (kunder)
Hva samler vi inn?
Når du sender inn kontaktskjemaet, behandler vi opplysninger du selv oppgir, typisk:
- navn, e-post, telefon og eventuelt selskap/rolle
- hva du er interessert i å kjøpe, og selve meldingen
- eventuelle vedlegg (f.eks. bilder/dokumenter)
- teknisk info for sikkerhet/feillogging (f.eks. IP-adresse, tidspunkt, nettleser)
Formål
- besvare henvendelsen og gi tilbud
- følge opp dialog og forberede/inngå avtale om tjeneste
- forebygge misbruk/spam og sikre stabil drift av nettstedet
Behandlingsgrunnlag
For å svare og følge opp kjøpshenvendelser:
GDPR art. 6(1)(f) (berettiget interesse) og/eller art. 6(1)(b) (tiltak før/oppfyllelse av avtale).
Hvis du blir kunde: art. 6(1)(b) (oppfylle avtale) og art. 6(1)(c) (lovpålagte krav, f.eks. bokføring etter
bokføringsloven).
Markedsføring på e-post/SMS: kun ved samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) og i tråd med
markedsføringsloven § 15.
Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
Henvendelser som ikke leder til kundeforhold: normalt i 12 måneder etter siste kontakt.
Ved kundeforhold: så lenge det er nødvendig for kundeforholdet og for å oppfylle lovkrav (f.eks. regnskapsdokumentasjon i minst 5 år etter regnskapsårets slutt, se
bokføringsloven og
bokføringsforskriften).
Mottakere og databehandlere
Vi bruker leverandører for drift og kommunikasjon (nettside/hosting og e-post). Vi bruker også Resend til utsending og håndtering av e-post fra skjemaet. Dersom data behandles/tilgjengeliggjøres utenfor EØS, sørger vi for gyldig overføringsgrunnlag i tråd med
Datatilsynets veiledning om tredjelandsoverføringer — typisk
EUs standard personvernbestemmelser (SCCs).
Frivillighet og nødvendige felt
Det er frivillig å oppgi opplysninger, men navn, e-post og melding er nødvendige for at vi skal kunne svare og eventuelt gi tilbud.
Automatiserte vurderinger
Vi tar ingen automatiserte avgjørelser. Enkel antispam/risikovurdering kan brukes for å beskytte tjenesten.
Rettighetene dine
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere på behandlingen etter
personopplysningsloven og
GDPR. Se også
Datatilsynets oversikt over rettigheter.
Kontakt oss på andrea@omsorgsvenn.no. Du kan også klage til Datatilsynet.